Creating Future Together

Auf der Weltleitmesse für Architektur, Materialien und Systeme (17.-22. April 2023) stellte der traditionsreiche Keramikhersteller Villeroy&Boch Fliesen die konsequente Neuausrichtung seit 2020 in den Blickpunkt. Diese Transformation umfasst zentrale Geschäftsbereiche von der Sortimentslogik über das Marketing bis hin zur Digitalisierung. Ziel der umfangreichen Maßnahmen ist die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit, die durch eine enge Zusammenarbeit mit den Kunden erreicht werden soll. „Wir setzen auf vertrauensvolle Partnerschaften nach innen und außen, um gemeinsam zu wachsen und uns gegenseitig zu stärken“, erläutert CEO Dr. Jörg Schwall den langfristigen Kurs. „Unser Motto ‚Gemeinsam die Zukunft gestalten‘ richtet sich daher nicht nur an unsere Organisation, sondern ist vor allem ein Versprechen an unsere Kunden und Geschäftspartner.“ Starke Markenpräsenz Die Präsentation auf der BAU in München bot Branchenvertretern und Kunden einen ersten Einblick in die Veränderungen, die mit dem tiefgreifenden Wandel von V&B Fliesen einhergehen. „Wir werden die Markenkraft von Villeroy&Boch deutlich stärken“, sagt Marketingleiter Florian Bausch, der seit November 2022 das Marketing und Produktmanagement von V&B Fliesen leitet. „Wir erfinden Villeroy&Boch Fliesen nicht neu.

Wir werden einfach so über die Marke sprechen, wie es ihr gerecht wird.“ Das Konzept des Messestandes auf der BAU war beeindruckend: Drei Räume, die durch imposante Torbögen erschlossen wurden, luden die Besucher ein, die neue Markenwelt von Villeroy&Boch im Rahmen einer exklusiven „Premiere“ zu entdecken. Die neue Markensignatur wird in den kommenden Monaten auf alle anderen Kommunikationskanäle ausgeweitet und durch neue Point-of-Sale-Konzepte, Messestände und eine eigene Villeroy&Boch Tiles-Website erlebbar gemacht. Abschluss der Transformation bis 2024 Die Neupositionierung der Marke Villeroy&Boch umfasst neben der Stärkung des Kerngeschäfts die Optimierung der Sortimente, die Intensivierung des Marketings und einen konsequenten Einstieg in die digitale Welt. Weitere wichtige Bausteine sind die Etablierung einer Key-Account-Struktur für das Projektgeschäft, den Großhandel und die Schlüsselmärkte, die Modernisierung der internen Infrastruktur sowie der Zusammenschluss mit der türkischen Eczacıbaşı Holding, die seit 20 Jahren Fliesen für Villeroy&Boch produziert und über eine der modernsten Produktionsstätten Europas verfügt. Wichtige Meilensteine wie die Verlagerung der Produktion von Merzig in das zukunftsfähige Werk Bozüyük, der Spatenstich für das neue Logistikzentrum in Polch und die Einführung des CRM-Systems Salesforce wurden bereits erfolgreich umgesetzt. Bis 2024 soll der Transformationsprozess von V&B Tiles weitgehend abgeschlossen sein.